Acteur clé dans le développement des compétences, l'Academy VINCI Energies en France propose une gamme complète de formations : présentielles, distancielles, e-learnings, ressources interactives et parcours personnalisés. L'Academy VINCI Energies en France associe des experts internes et externes pour offrir une pédagogie innovante et adaptée aux besoins spécifiques de chaque métier.
Margot Miath, chef de projet formation et Responsable Qualité au sein de l’Academy VINCI Energies en France, nous fait part de son expérience avec notre solution d'évaluation de la formation.
Pourquoi nous avons choisi une nouvelle solution ?
Avant la mise en place de la solution d'évaluation, nous utilisions un autre outil d’évaluation qui nous permettait d’envoyer nos questionnaires d’évaluation et de satisfaction et d’analyser les retours. L’élément déclencheur pour le lancement de notre appel d’offre a été l’impossibilité de poursuivre notre licence avec notre ancien outil d’évaluation, qui requerrait désormais une utilisation conjointe avec le TMS proposé par la solution. Or, nous avons déjà un TMS développé en interne.
Automatisation et efficacité : les bénéfices immédiats
Depuis la mise en place de la solution d’évaluation et notamment depuis la mise en place de l’API avec notre TMS, nous avons pu intégralement automatiser l’envoi de nos questionnaires à nos différentes parties prenantes, tant en vue de la complétion des questionnaires qu’au niveau du partage des rapports synthétiques. Ce gain de temps sur la partie « administrative » peut désormais être alloué à une analyse plus fine et qualitative de nos retours.
Une démarche d’amélioration continue renforcée
Notre objectif principal est d’entrer dans une démarche réelle d’amélioration continue afin de mieux prendre en considération les retours de nos parties prenantes pour orienter notre travail et l’évolution de notre offre de formation. Dans ce cadre, le gain de temps engendré par l’outil combiné à la facilité de lecture des résultats présentés nous a permis de proposer de nouveaux axes d’amélioration en interne, mais également d’être plus réactifs en cas de souci lors de l’organisation de nos sessions de formation.
Un accompagnement exemplaire
En un mot c'est, l’automatisation au service de notre démarche d’amélioration continue. Nous avons été très bien accompagnés par nos interlocutrices projet qui ont pu répondre à nos interrogations et nous aiguiller sur les bonnes pratiques à suivre.