Comprendre et mettre en place un programme de formation : le guide pratique de SoWeSoft

Disposer d'un programme de formation structuré et efficace est crucial pour les organisations souhaitant rester compétitives. Pour autant, sa définition n’est pas aussi évidente et de nombreux obstacles peuvent être rencontrés lors de sa conception. Avant de les évoquer dans un article ultérieur, il est essentiel de bien comprendre de quoi on parle lorsqu’on évoque les programmes de formations. Cet article se veut pédagogique en proposant en quelques points les éléments clés permettant d’appréhender ce sujet stratégique. 

Le programme de formation est un document obligatoire que l'organisme de formation doit fournir aux stagiaires, aux employeurs et aux financeurs, y compris les OPCO (opérateurs de compétences) et le CPF (compte personnel de formation). Il détaille toutes les actions d'apprentissage mises en œuvre par l’organisation afin que chaque stagiaire puisse réellement développer les compétences visées.  

Pour les équipes formation, ce document est l’un des moyens de réponse permettant de soutenir la stratégie de l’organisation en apportant des actions d’apprentissages précises sur des enjeux clés. 

≈ Cartographier l’amélioration des compétences : 

• Pour les collaborateurs : le programme de formation permet aux employés d'acquérir de nouvelles compétences, d'améliorer leur performance et de renforcer leur employabilité, un enjeu d’actualité face aux mutations des métiers dans la société actuelle. 
   
• Pour l'organisation : des collaborateurs bien formés et préparés aux changements à venir seront plus productifs, plus investis et moins désemparés face à la stratégie de l’entreprise. Ils pourront dès lors contribuer de manière significative à l'innovation et à la croissance de l'entreprise. 
   

≈ Convaincre en interne : 

• Les programmes de formation bien définis et alignés sur les objectifs stratégiques de l'entreprise sont plus susceptibles de recevoir un financement adéquat. En démontrant le retour sur investissement (ROI) de la formation, il est plus facile de convaincre les parties prenantes internes de l'importance de ces programmes. De plus, communiquer plus largement sur le programme de formation permettra l’adhésion des collaborateurs sur les thèmes abordés et facilitera l’appropriation. 

≈ Attraction et rétention des talents : 

• Plusieurs études l’évoquent, les entreprises offrant des opportunités de développement professionnel sont plus attrayantes pour les talents. Un programme de formation orienté sur les enjeux à venir peut donc jouer un rôle clé dans la rétention des collaborateurs. 

"Un programme de formation bien structuré non seulement renforce les compétences individuelles, mais aligne également l'équipe sur les objectifs stratégiques, facilitant ainsi l'adaptation aux défis du marché."

Michel Rossillon, Coordinateur et formateur pédagogique chez SoWeSoft

La création d'un programme de formation efficace passe par plusieurs étapes : 

1. Analyse des besoins : 

• Identifier les lacunes en compétences au sein de l'organisation. 

• Déterminer les objectifs de formation en alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. 

2. Conception du programme : 

• Définir les contenus et les modules de formation. 

• Choisir les méthodes de formation adéquats (e-learning, ateliers, formations en présentiel, etc.) par rapport aux réalités opérationnelles et aux ambitions de l’entreprise. 

3. Valoriser le programme :

• Rendre disponible et transparente la démarche de renforcement des compétences 

• Solliciter et encourager l’identification de compétences nouvelles à développer en cohérence avec la stratégie. 

4. Mise en oeuvre : 

• Planifier et organiser les sessions de formation. 

• Assurer la logistique nécessaire (salles de formation, matériel, etc.). 

5. Évaluation et suivi : 

• Mesurer l'efficacité du programme à travers des indicateurs de performance (KPIs) comme défini par la méthodologie KirkPatrick par exemple. 

• Recueillir les feedbacks des participants et ajuster les contenus si nécessaire grâce à des mécaniques de satisfaction. 

Bien que les principes de base soient similaires, la mise en œuvre d'un programme de formation peut varier entre le secteur public et le secteur privé. Découvrons ensemble quelques différences dans la conception : 

Pour le secteur public : 

• Réglementations et normes : les programmes de formation doivent souvent répondre à des exigences réglementaires spécifiques supplémentaires. 

• Financement : le financement peut provenir de sources publiques et être soumis à des contrôles stricts. Le calendrier peut également être spécifique et donc à anticiper. 

• Objectifs : Souvent orientés vers le service public et la conformité réglementaire, les thèmes abordés varient bien souvent en fonction des politiques publiques territoriales. 

Pour le secteur privé : 

• Flexibilité et innovation : les entreprises privées ont généralement plus de liberté pour innover et adapter leurs programmes de formation aux besoins changeants du marché. 

• Retour sur investissement : le focus est souvent mis sur l'amélioration de la performance et la rentabilité, avec de fortes attentes des équipes de direction pour décider d’allouer des budgets conséquents. 

• Compétitivité : Les programmes sont conçus pour aider l'entreprise à rester compétitive et à attirer les meilleurs talents. 

Pour aller plus loin...

• Importance of Training and Development for Employees - Un article détaillé qui explore pourquoi la formation et le développement des employés sont essentiels pour le succès des entreprises.

• La formation continue : levier d’employabilité pour les salariés - Un article détaillé qui explore comment la formation continue est un levier important pour l'employabilité des salariés.

• Employers Reap Benefits of Employee Training Done Right - Explorez les avantages que les employeurs peuvent tirer d'une formation efficace des employés, ainsi que les meilleures pratiques et les bénéfices associés.